查询投诉协商历史接口
说明：查询投诉协商历史接口
请求方式：HTTP POST BODY JSON 递交给富友系统
1请求地址
生产地址：[详情请咨询富友对接群]
测试地址：[详情请咨询富友对接群]
2接口输入
| 变量名称 | 字段 | 长度 | 说明 | 是否必填 | 样例 |
|---|---|---|---|---|---|
| 商户代码 | mchnt_cd | MAX(15) | 商户在富友入网时生成的商户号 | 必填 | 0001000F0040992 |
| 报文体 | message | MAX | 报文体密文 | 必填 | OsxV9TKk5NzbD................ |
2.1请求message报文体
| 变量名称 | 字段 | 长度 | 说明 | 是否必填 | 样例 |
|---|---|---|---|---|---|
| 商户号码 | mchnt_cd | MAX(15) | 商户在富友入网时生成的商户号 | 必填 | 0001000F0040992 |
| 子商户号码 | sub_mchnt_cd | MAX(15) | 如果有轮询。就是轮询的子商户号代码。如果没有轮询。就是主商户号 | 必填 | 0001000F0040992 |
| 投诉单号 | complaint_id | MAX(32) | 123456789 | 必填 | 123456789 |
| 流水号 | trace_no | MAX(32) | 流水号唯一 | 必填 | 16110211240374534607 |
| 分业大小 | limit | MAX(2) | 分业大小（1-50），不传默认为10 | 必填 | 1.0.0 |
| 分页开始位置 | offset | MAX(3) | 分页开始位置，从0计数，不传默认为0 | 必填 | 20200508 |
3接口输出
| 变量名称 | 字段 | 长度 | 说明 | 是否必填 | 说明 |
|---|---|---|---|---|---|
| 商户代码 | mchnt_cd | MAX(15) | 商户在富友入网时生成的商户号 | 必填 | 0001000F0040992 |
| 应答码 | resp_code | MAX(4) | 接口通讯应答码 | 必填 | 0000 |
| 应答描述 | resp_desc | MAX(200) | 应答描述 | 必填 | |
| 报文体 | message | MAX | 报文体 | 必填 | ADp7YzySKDrGI4UG6JcPwMVW3......... |
3.1响应message报文体
| 变量名称 | 字段 | 长度 | 说明 | 是否必填 | 样例 |
|---|---|---|---|---|---|
| 商户号码 | mchnt_cd | MAX(15) | 商户在富友入网时生成的商户号 | 必填 | 0001000F0040992 |
| 子商户号码 | sub_mchnt_cd | MAX(15) | 如果有轮询。就是轮询的子商户号代码。如果没有轮询。就是主商户号 | 必填 | 0001000F0040992 |
| 流水号 | trace_no | MAX(32) | 流水号唯一 | 必填 | 16110211240374534607 |
| 投诉协商历史 | data | MAX() | 必填 | 数组[] | |
| --操作流水号 | log_id | MAX() | 必填 | ||
| --当前投诉协商记录的操作人 | operator | MAX(8) | 必填 | ||
| --操作时间 | operate_time | MAX() | 必填 | ||
| --投诉单执行操作凭证 | complaint_media_list | MAX() | 对象{media_type , media_url[]数组 } | 必填 | |
| ---媒体文件对应的系统类型 | media_type | MAX() | USER_COMPLAINT_IMAGE：用户投诉图片 OPERATION_IMAGE：操作流水图片 | 必填 | |
| ---媒体文件请求url | media_url | MAX() | 必填 | ||
| --当前投诉协商记录的操作类型 | operate_type | MAX() | 必填 | ||
| --操作内容 | operate_details | MAX() | 必填 | ||
| --图片凭证 | image_list | MAX() | 数组[aaa,bbb,ccc] | 必填 | |
| --分页大小 | limit | MAX() | 必填 | ||
| --分页开始位置 | offset | MAX() | 必填 | ||
| --投诉协商历史总条数 | total_count | MAX() | 必填 |
返回如下
{"limit":"50","trace_no":"202306190325","mchnt_cd":"0002900F002xxxx", "data":[{"operate_type":"USER_CREATE_COMPLAINT","operate_time":"2023-05-27T05:03:34+08:00","operate_details":"交易非本人交易支付的", "complaint_media_list":null,"image_list":[],"log_id":"30020002023052705223755xxxx","operator":"投诉人"}, {"operate_type":"MERCHANT_CONFIRM_COMPLETE","operate_time":"2023-05-30T05:00:04+08:00","operate_details":"已处理完成", "complaint_media_list":null,"image_list":[],"log_id":"30020002023053005225219xxxx","operator":"商家"},] ,"offset":"0","total_count":"5","sub_mchnt_cd":"0001410F59xxxxx"}