查询投诉单详情接口
说明：通过投诉单号。查询投诉单详情接口
请求方式：HTTP POST BODY JSON 递交给富友系统
1请求地址
生产地址：[详情请咨询富友对接群]
测试地址：[详情请咨询富友对接群]
2接口输入
| 变量名称 | 字段 | 长度 | 说明 | 是否必填 | 样例 |
|---|---|---|---|---|---|
| 商户代码 | mchnt_cd | MAX(15) | 商户在富友入网时生成的商户号 | 必填 | 0001000F0040992 |
| 报文体 | message | MAX | 报文体密文 | 必填 | OsxV9TKk5NzbD................ |
2.1请求message报文体
| 变量名称 | 字段 | 长度 | 说明 | 是否必填 | 样例 |
|---|---|---|---|---|---|
| 商户号码 | mchnt_cd | MAX(15) | 商户在富友入网时生成的商户号 | 必填 | 0001000F0040992 |
| 投诉单号 | complain_id | MAX(60) | 投诉单号 | 必填 |
3接口输出
| 变量名称 | 字段 | 长度 | 说明 | 是否必填 | 说明 |
|---|---|---|---|---|---|
| 商户代码 | mchnt_cd | MAX(15) | 商户在富友入网时生成的商户号 | 必填 | 0001000F0040992 |
| 应答码 | resp_code | MAX(4) | 接口通讯应答码 | 必填 | 0000 |
| 应答描述 | resp_desc | MAX(200) | 应答描述 | 必填 | |
| 报文体 | message | MAX | 报文体 | 必填 | ADp7YzySKDrGI4UG6JcPwMVW3......... |
3.1响应message报文体
| 变量名称 | 字段 | 长度 | 说明 | 是否必填 | 样例 |
|---|---|---|---|---|---|
| 投诉单号 | complaint_id | MAX(60) | 投诉单号 | 非必填 | |
| 被投诉人pid | opposite_pid | MAX(60) | 被投诉人pid | 非必填 | |
| 被投诉人名称 | opposite_name | MAX(60) | 被投诉人名称 | 非必填 | |
| 投诉金额 | complain_amount | MAX(60) | 投诉金额 | 非必填 | |
| 联系方式 | contact | MAX(60) | 联系方式 | 非必填 | |
| 投诉时间 | gmt_complain | MAX(60) | 投诉时间 | 非必填 | |
| 处理时间 | gmt_process | MAX(60) | 处理时间 | 非必填 | |
| 过期时间 | gmt_overdue | MAX(60) | 过期时间 | 非必填 | |
| 投诉内容 | complain_content | MAX(60) | 投诉内容 | 非必填 | |
| 交易单号 | trade_no | MAX(60) | 交易单号 | 非必填 | |
| 投诉单状态码 | status | MAX(60) | 投诉单状态码 | 非必填 | |
| 状态描述 | status_description | MAX(60) | 状态描述 | 非必填 | |
| 商家处理结果码 | process_code | MAX(60) | 商家处理结果码 | 非必填 | |
| 商家处理结果码对应描述 | process_message | MAX(60) | 商家处理结果码对应描述 | 非必填 | |
| 商家处理备注 | process_remark | MAX(60) | 商家处理备注 | 非必填 | |
| 推送时间 | gmt_risk_finish_time | MAX(60) | 推送时间 | 非必填 | |
| 投诉单号id | task_id | MAX(60) | 投诉单号id | 非必填 | |
| 投诉网址 | complain_url | MAX(60) | 投诉网址 | 非必填 | |
| 商家处理备注图片url列表 | process_img_url_list | MAX(60) | List |
非必填 | |
| 涉及的交易信息 | complaint_trade_info_list | MAX(60) | List |
非必填 |
#
涉及的交易信息，complaint_trade_info_list：{complaint_id=投诉主表id ,trade_no=支付宝交易单号 , out_no=商家订单号 , gmt_trade=交易时间 , gmt_refund=退款时间 , status=状态 , status_description=状态描述 , amount=金额 }
#
说明：包装的支付宝官方投诉接口。字段基本也是一样的。https://opendocs.alipay.com/pre-open/271499b9_alipay.security.risk.complaint.info.query?pathHash=e8b38efe